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Anwendung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Datenschutzes

Jede bei Votresanthé GmbH über das Internet aufgegebene Bestellung untersteht ausschliesslich diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Aufgabe einer Bestellung anerkennen Sie, diese gelesen, verstanden und sich mit ihnen einverstanden erklärt zu haben.

Durch die Benutzung der auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen akzeptieren Sie unsere Datenschutzpolitik. Votresanthé GmbH bittet Sie, diese genau zu studieren, bevor Sie vorgenannte Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Wir behalten das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Deren modifizierte Fassung wird auf dieser Webseite publiziert. Durch die Aufgabe einer Bestellung nach deren Revision, erklären Sie sich mit deren Änderungen einverstanden.


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Umtausch- oder Rückgabe-Recht
Sie können alle bei Votresanthé GmbH erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt uneingeschränkt zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig.

Die Rücksende-Adresse entnehmen Sie der Rechnung. Zur Fristwahrung genügt die Mitteilung des Rücknahmeverlangens innerhalb dieses Zeitraums per eMail, telefonisch, per Fax oder postalisch unter:

E-Mail: sales@votresanthe.com
Postweg: Votresanthé GmbH, Gstadstrasse 21, CH-8702 Zollikon
Tel. +41 43 277 5470 Fax +41 43 277 5471

Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware.

Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Votresanthé GmbH akzeptiert die Rückgabe von Waren nur in ihrem Originalzustand und in der Originalpackung, zusammen mit deren Rechnung und/oder Lieferschein. Insbesondere sind beschädigte und geöffnete Packungen nicht retournierbar, es sei denn das das Produkt ist zweifelsfrei fehlerhaft, verdorben oder ungeniessbar.

Bitte beachten Sie dabei:

  • Schicken Sie den Artikel bitte immer vollständig mit der Originalverpackung an uns zurück - so ist eine schnelle Abwicklung gewährleistet
  • Damit wir unseren Service verbessern können, legen Sie dem Paket bitte schriftlich einen Rücksendegrund bei.
  • Wenn Sie den Artikel einer Lieferung per Retoure zurücksenden und weitere Artikel bestellt hatten, die Sie per Rechnung bezahlen möchten, ziehen Sie einfach den Artikel, den Sie zurückgegeben haben, ab.

2. Liefervorbehalt
Wir liefern solange der Vorrat reicht. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Liechtensteins. Sollte sich die Lieferzeit aufgrund von Lieferschwierigkeiten seitens unserer Lieferanten erheblich verzögern, informieren wir Sie. Sie haben dann immer die Wahl auf Ihre Bestellung(en) zu warten oder diese zu stornieren. Bereits erhaltene Zahlungen werden wir im Falle einer Stornierung rückvergüten. Votresanthé bemüht sich ihre Verpflichtungen im Rahmen des Möglichen stets zu erfüllen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die ausserhalb unserer Kontrolle sind, sei es durch Streiks, Krieg, Naturkatastrophen oder ähnlichen Umständen, welche den Transport oder die Lieferung verhindern, entstehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung den Inhalt und den Umfang der Bestellung zu prüfen.

3. Versandkosten
Bei Votresanthé zahlen Sie in der Regel unabhängig vom Bestellwert eine Versandkostenpauschale in Höhe von 9.00 Fr. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porti/Frachten und Verpackung – egal wie gross und schwer das Paket ist - nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt Votresanthé. In Ausnahmefällen müssen wir eine höhere Pauschale in Rechnung stellen. Diese wird entsprechend ausgewiesen.

Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.

4. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Votresanthé GmbH.

5. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise auf Rechnung oder mittels Kreditkarte. Votresanthé behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.

Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.

Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach Versendung der Ware.

Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden.

Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren von mindestens 20.- Fr. in Rechnung zu stellen.

6. Zollgebühren
Sollten von Ihnen bestellte Produkte in ein anderes Land als dasjenige, von welchem Votresanthe GmbH die Produkte versendet, geliefert werden, gelten Sie als Importeur der Produkte und sind verpflichtet, sich an alle anwendbaren gesetzlichen Regelungen des Empfangslandes zu halten. Es ist möglich, dass Import- oder Zollgebühren auf den Waren bei deren Ankunft in Ihrem Land erhoben werden. Für die Bezahlung dieser Kosten, sowie zusätzlichen Zollabfertigungskosten sind Sie verantwortlich. Wir haben weder eine Kontrolle über diese Kosten, noch können wir Sie über deren Höhe informieren. Da Zollregelungen von Land zu Land variieren, sollten Sie sich mit den örtlichen Zollbehörden in Verbindung setzen, um zusätzliche Informationen zu erhalten.


Datenschutz

1. Anwendung
Zur Erfüllung Ihrer Bestellung(en) verwenden wir die von Ihnen uns mitgeteilten Daten. Eine Weitergabe der notwendigen Daten zwecks Lieferung Ihrer Bestellung, erfolgt an das von uns beauftragte Versandunternehmen (Name, Adresse und für zweite oder dritte Lieferversuche auch die Telefon-Nummer). Wenn Sie mit Kreditkarte (Mastercard, Visa oder Postfinance) eine Bestellung aufgegeben haben, geben wir notwendigerweise Ihre Zahlungsdaten dem Payment Service Provider PSP (SIX Multi-Pay Schweiz, oder Aduno oder Datatrans) weiter. Unsere Hausbank wiederum ersieht bei Zahlungseingang Ihre Zahlungsdaten auch. Ihre uns mitgeteilten Daten werden nicht an anderweitige Dritte weitergegeben. Ebenso versichern wir Ihnen, dass Ihre Daten nicht an Dritte verkauft werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Daten für eigene Werbezwecke zu nutzen.

2. Cookies
Ein Cookie ist ein kurzer Eintrag, der ein Server auf Ihrem Rechner/Computer platziert und dient dem Austausch von Informationen. Wenn Sie sich als Kunde bei uns registriert haben, legen unsere Server ein Cookie auf Ihrem Computer ab um Ihnen das Ausfüllen einer erneuten Bestellung zu vereinfachen oder Ihnen den Bestellverlauf einer Sendung zu ermöglichen. Es liegt in der Verantwortung jedes registrierten Benutzers diese Cookies selber zu verwalten und gegebenenfalls selber zu löschen.

3. Sicherheit
Ihre Daten werden verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir und unser Host legen größtmöglichen Wert auf das technisch einwandfreie funktionieren unserer Server. Ein vollständiger Schutz gegen Verlust, Zugriff und Zerstörung gibt es nicht. Votresanthé GmbH lehnt jede Haftung für Folgeschäden ab, die von Unbefugten verursacht worden sind. Ebenso sind wir nicht Haftbar für "Force Majeure"-Schäden infolge von z.B. Erdbeben und Überschwemmungen.

4. Auskunftsrecht
Sie haben jederzeit das Recht Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie jederzeit das Recht die bei uns gespeicherten Daten auf Verlangen löschen zu lassen. Für eine Auskunft oder für eine Löschung dieser Daten wenden Sie sich bitte an uns: per E-Mail sales@votresanthe.com, per Post an votresanthé GmbH, Gstadstrasse 21, 8702 Zollikon, oder per Fax an 043 277 5471.

Mehr Informationen zum Datenschutz und Ihren Rechten erhalten Sie in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftraten (EDÖB) im Internet auf www.edoeb.admin.ch.

5. Passwort und Login
Wenn Sie sich, um die auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen benutzen zu können, registrieren, werden Sie gebeten ein Passwort zu bestimmen. Sie sind verpflichtet, dieses Passwort streng vertraulich zu behandeln und dürfen es keinem Dritten weitergeben. Sie ausschliesslich sind verantwortlich für die Benutzung dieses Passwortes und für jede unter Verwendung dieses Passwortes aufgegebene Bestellung, auch ohne Ihr Wissen. Sollten Sie davon Kenntnis oder den Verdacht haben, dass ein Dritter Ihr Passwort kennt oder benutzt, sollten Sie uns sofort entsprechend informieren.

6. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Zürich
 
 
 

votresanthé GmbH
Zollikon, den 6. Januar 2012


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Bürozeiten sind werktags von 9:00 – 17:00 Uhr.

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